রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

asa333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ। আমরা এই ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
asa333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — এসব ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, সাধারণত কয়েক মিনিটেই জবাব পাবেন। ইমেইলে পাঠালে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি যদি নিজের ডেটার একটা কপি চান বা পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, সেটা লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে করতে হবে যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে প্রসেস করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে রেকর্ডে নোট রাখবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত ট্র্যাক হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে "আমার তথ্য" বিভাগে গিয়ে কিছু ডেটা নিজেই দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল, পেমেন্ট পছন্দ।
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

asa333 আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর কাজেই ব্যবহার করে — গেম প্রদানকারীদের সাথে সেশন শেয়ার করা, পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad-এর সাথে লেনদেন যাচাই, আর জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অধিকার আছে জানার — কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে, সেটা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে, এবং চাইলে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলেও কিছু লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিয়মানুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে রাখি। সার্ভারে ডেটা ট্রানজিট হওয়ার সময়ও সুরক্ষিত থাকে যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভে থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা গেম সেশন চালাতে লাগে। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ডেটা যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দিয়ে লেনদেন কনফার্ম করেন — সেই পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাচাই এবং হিসাব মেলানোর জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন থাকে যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — বিষয়ে "ডেটা কপি অনুরোধ" লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড পাঠিয়ে দেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য।

আইপি অ্যাড্রেস লগ করা হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — একই অ্যাকাউন্টে ভিন্ন ভিন্ন দেশ থেকে লগইন বা সন্দেহজনক একাধিক প্রচেষ্টা ধরা পড়লে আমরা সতর্ক হই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে থাকবে না। কুকিজ বন্ধ থাকলে লবি লোড হবে কিন্তু সেশন মনে না রাখায় বারবার পাসওয়ার্ড চাইবে, যা কিছুটা ঝামেলার।